Les modes et délais de livraison chez GearBest

GearBest; pour peu que vous ayez déjà fait des achats en ligne, vous connaissez forcément ce nom. Faisons tout de même un bref rappel: GearBest est une plate-forme d’e-commerce à l’instar d’Amazon ou Ebay.

Sa particularité c’est que le site se focalise surtout sur les produits des grandes marques chinoises (Xiaomi, Huawei, Lenovo, etc). Ce qui permet à GearBest de proposer des prix très compétitifs quasi-identique à ceux du marché chinois, sur lequel il s’approvisionne directement. Ce qui explique d’ailleurs certains délais de livraison, comme nous le verrons plus tard.
L’un des critères pour juger un bon site e-commerce: c’est la qualité de son service de livraison. En la matière, on peut dire que GearBest propose de nombreuses options à ses clients. Le site livre dans le monde entier, et lorsque vous passez votre commande vous avez la possibilité de choisir les modalités de livraison.

Comment choisir le type de livraison ?

Lorsque vous choisissez le mode de livraison, il faut prendre en compte trois critères principaux :

  • En premier lieu votre adresse. GearBest livre partout, mais pas forcément aux mêmes délais ni aux mêmes tarifs. Ceux-ci dépendront principalement de votre localisation, les grands centres urbains sont les mieux desservis, et certains pays le sont plus que d’autres. Donnez une adresse bien située, quitte à récupérer le colis vous-même après.
  • Le délai de livraison que vous désirez. Les délais les plus courts sont logiquement plus chers. Encore que GearBest garantit la livraison dans un délai maximum d’un mois, ce qui est très convenable. Si vous souhaitez que les choses aillent plus vite, vous pouvez payer plus cher. C’est à vous de voir selon votre budget.
  • Très important, le lieu de stockage du produit. Plus l’entrepôt sera proche, plus la livraison sera rapide. Au moment de passer commande, vous pouvez choisir l’entrepôt de votre choix (de préférence dans votre pays), si le produit est disponible dans plusieurs. Modifier le choix par défaut de l’entrepôt peut entrainer des coûts supplémentaires.

suivi colis gearbest
Enfin sachez également que pour tous vos colis, vous pouvez procéder à un suivi constant, pour être sûr qu’il est en route. Il vous suffit de demander un numéro de suivi, et de le rentrer sur les sites adéquats.

Les différents modes de livraison à votre disposition

Livraison standard

C’est le type de livraison par défaut proposé par GearBest, le plus couramment utilisé aussi. Et pour cause, la livraison est gratuite et couvre la plupart des pays. Le site prend tout en charge et vous n’avez qu’à patienter. Comptez entre 8 jours et 3 semaines d’attente pour recevoir votre commande.
Deux options vous sont offertes avec ce type de livraison: “unregistered” et “registered”. Avec la deuxième, vous avez la possibilité d’obtenir un code de suivi pour traquer le trajet de votre colis et connaître sa date d’arrivée probable.

Livraison prioritaire “Priority line”

C’est le système de livraison idéal. Celui à privilégier pour peu que votre zone géographique soit couverte. Ce qui est normalement le cas si vous habitez en France métropolitaine. En s’associant avec des services locaux, GearBest propose un service de livraison bien plus sûr. En France, c’est le “French line” ou “EU line”. Vous bénéficiez alors des circuits de distribution classiques comme ceux de la poste française pour recevoir votre commande. Le délai de livraison varie de 1 à 2 semaines. L’avantage, c’est que c’est beaucoup plus fiable que les circuits normaux de GearBest, et aussi en cas de pépin vous saurez à qui vous adresser. Le suivi du colis se fait également en s’adressant directement à la poste. Petit bémol, la gratuité de la livraison peut être limitée à certains produits. Pour la majorité, il vous faudra payer un supplément. Toutefois, celui-ci reste assez négligeable dans la plupart des cas. Dans tous les cas, renseignez-vous au moment de passer commande.

La livraison express

Le mode de livraison le plus rapide et aussi le plus sûr, ce qui en fait malheureusement aussi le plus cher. Ici, GearBest fait appel à des prestataires privés pour assurer la livraison. Des compagnies telles que DHL ou Fedex en général. La qualité de service est bien entendu au rendez-vous et la possibilité d’être livré en moins d’une semaine n’est pas négligeable. Cependant les coûts s’envolent très facilement à cause des frais additionnels:

  • Tout d’abord, il faut payer la compagnie de transport. Le prix peut varier en fonction du produit, de son poids, de son encombrement, etc.
  • Ensuite, il y a en plus les frais de douane. Ceux-ci peuvent être prohibitifs, et représenter parfois jusqu’à 100% de la valeur du produit.

Ce mode de livraison malgré quelques avantages est donc à proscrire. Puisque tout l’intérêt d’acheter en ligne sur un site comme GearBest, c’est de faire des économies. Même si pour les adresses les plus reculées, ce sera parfois la seule solution.

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